バルト三国・北欧 バルト三国周遊を専用車で楽しめました！（M・H様） 2025-08-06

　1日に無事に帰国しました。この度はこまめに確認とご連絡をしていただき、ありがとうございました。おかげさまでホテルやドライバーのクオリティーも高く、バルト三国を満喫しました。エリカさんからも要所要所でWhatsAppにメッセージをいただきました。


　1点不満な点は、28日午後のタルトゥ滞在で、ほとんどの博物館などの観光先が月曜が休みだったことです（川の遊覧船も）。エリカさんにも同様のクレームをしましたが「Regarding the museums in Tartu – unfortunately, this is something that is practically unavoidable. In Estonia, most museums have their closing day either on Sunday or Monday, so if not in Tartu, you would likely encounter the same in other cities as well.」とのことでした。確かに月曜は他の場所も、という面はありますが、タルトゥは1か所だけでなくほとんどが休みのため、他の日と入れ替えるか、どうしようもなければ事前にその旨をご連絡いただくなど（事前に情報があっても旅行の中身は変わりませんが、自分として納得して旅行することができます）、何かできたのではないかと今でも不満を感じています。


　その他はホテルも便利な場所や最上階、バスタブ付きも多く、快適でした（マナーハウスなどでエアコンがなく、窓にも網戸がなく開けると蚊が入るため、地球温暖化により部屋が暑いということもありましたが）。ドライバーも私の要望に応えてくれ、集合時刻にも正確でした。やはりスーツケースを持って電車に乗ったり、駅まで行き来したりしなくていいのは快適です。全体として大いに楽しませていただきました。これまでのお心遣いに感謝致します。

＜担当者から＞
先ずは、無事にご帰国されたとお伺いでき、安堵いたしました。また、概ねご旅行にも満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
タルトゥが月曜日にあたってしまっていたため、博物館にご入場いただけなかったこと…本当に申し訳なく思っております。どうしても月曜日に関しては、多くの博物館等が閉館してしまいます。旅程も一筆書きで効率よく回れるように組んでおりましたので…他の場所というのも難しい状況ではございました。
ただ、それを事前にお伝えするべきでした。非常に反省しております。今後はこのようなことがないように、必ずお客様にはお伝えするようにいたします。
こちらの反省点はございますが、バルト三国を楽しんでいただけたこと、関係者一同喜んでおります。手配会社の担当者やドライバーにも、こちらからの感謝を意を伝えておきます。
この度はご利用いただき、ありがとうございました。またの機会を楽しみにお待ちしております。